【ドメイン設定のお願い】
各通信会社のセキュリティ向上に伴い、当店からのメールが届かないというお問い合わせが多発しております。ご購入頂く前に今一度ご確認くださいますようお願いいたします。
詳しくはショッピングガイドをご覧ください。

ご利用ガイド

ショッピングガイド

ご注文の受け付けについて

ご注文が完了しましたら、自動配信メールが配信されます。※1
ご注文の受け付けから3~4営業日以内に発送いたします。(日時指定を除く)
平日13時以降や休業日のご注文は翌営業日の受け付けとなります。
お問い合わせへのご返答も同様となりますのでご注意ください。

【休業日のご案内】土日、祝日、GW休業、下記休業、年末年始休業など

※1)迷惑メール設定や各社セキュリティ強化により、自動配信メールが受信されない場合がございます。
   ご購入前に「メールの受信について」をご覧頂き、受信許可設定が必要な方は事前のご対応をお願いいたします。

お支払い方法

下記の2種類の決済方法をご用意しております。

クレジットカード払い

カード



※弊社のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控えは発行しておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※ご予約の商品の場合は、ご予約日(注文日)に決済されますのでご了承ください。
※ご購入からキャンセル処理を行うまでの間に月や締日をまたぐ場合には、
 一旦引き落としが決行され、その後ご返金される可能性がございます。
 カード会社によりますので、詳細はご使用のカード会社へ直接ご確認ください。

代金引換

代金引換は商品をお届け時にお支払いをいただく決済方法です。
こちらは現金でのお支払いとクレジットカードでのお支払いどちらかをお選び頂けますので、
お届け時に配達員へご指定ください。

配送・送料について

配送について

送料:全国一律540円・代引き手数料無料

※税込5,400円以上ご購入頂いた方は送料無料です。

「佐川急便」にて商品をお送りいたします。
特にご指定が無い場合は、ご注文があってから3〜4営業日以内に発送いたします。(土日祝日、GW休業、夏季休業、年末年始休業除く)

配送日時のご指定について

■配送希望日:7日目以降からご指定が可能となります。
■配送時間 :ご希望の時間帯をご指定頂けます。(一部の地域で指定できない場合があります)

配送

【ご注意】
発生した【送料および手数料】をお客様のご負担とさせて頂く場合がございますのでご注意ください。
■商品発送後に、「ご注文キャンセル」「長期不在」「受取拒否」等のお客様のご都合により商品が返送されてきた場合
■長期不在等で商品が受け取れず再発送をご希望の場合
※ご連絡無く商品が返送された場合には、商品到着後に速やかにご注文のキャンセル処理を決行いたします。
 また、発生した送料や手数料等についてはご請求させて頂きますのでご注意くださいませ。
 尚、発送時と返送時では送料が異なるため、詳細は個々にお伝えさせて頂きます。

返品・交換について



コレクトオンラインストアでご購入頂いた商品について返品や交換をご希望される場合には、
下記の手順にてご対応ください。
① 「商品到着後1週間以内」に、お電話またはメール、お問い合わせのフォーマットより必ずご連絡ください。
 ※メールアドレスは、商品発送のご案内メールに記載させて頂いております。


② ご連絡内容を確認後、弊社担当者より3~4営業日以内にご連絡を差し上げて返品方法をご案内いたします。
 ※上記期間内に弊社からの連絡が無かった場合には、誠に恐れ入りますが再度お問い合わせをお願いいたします。


③ 弊社からご連絡後にご返送頂くことになりましたら、最終のご連絡より「2週間以内」に商品をご返送ください。
 2週間以上経過しても商品のご返送やご連絡が無い場合には、返品・交換のご対応が出来かねますのでご注意ください。
 尚、弊社では普通郵便での商品の受け取りはできかねます。また、業者の指定等はございませんが、
 トラブル回避のためにも追跡可能な手段をお勧めしております。


④ 商品到着後に状態を確認のうえ、返品・交換等の処理を進めさせて頂きます。
 ※キャンセル処理終了後はメールを配信させて頂きます。


【ご注意】
◆弊社へご連絡無く商品を返送されましてもご対応いたしかねます。お手数ですが必ずご連絡くださいませ。
◆ご連絡無く商品が返送された場合には、発送・返送時に発生した送料等をご請求させて頂きますのでご注意ください。
また、以降の当店でのお買い物について制限させて頂く可能性もございますのでご了承くださいませ。
◆お客様のご都合により返品・交換をご希望される場合には、【送料・手数料】ともにお客様のご負担とさせていただきます。
品違いや商品の不良が認められた場合は、弊社で負担いたします。

<お客様のご都合による返品・交換希望の事例>
「(色・サイズ等)がイメージと違う」「間違えて注文してしまった」「プレゼントされたので購入する必要が無くなった」など

返送先
〒153-0063東京都目黒区目黒3-2-20 RIS目黒201
株式会社コレクト
TEL : 03-6303-4022
営業時間: 平日10:00~18:00(土日祝除く)

【以下のような場合には返品・交換は承れません】
■商品お届け後1週間以上が経過した場合
 ※ただし、当店の休業等で連絡が取れなかった場合には、この限りではありません。

■商品をご使用された場合
  ※頻度・回数に関わらず、ご使用された時点で返品・交換の対象外となります。

■商品の専用箱やパッケージ袋に汚損や破損が生じた場合

■返品対象外の商品をご購入頂いた場合
 ※ご予約商品、ラッピング対応商品、およびセール商品や福袋等は返品対象外とさせて頂いております。

メールの受信について

商品をご購入頂く前に、下記のドメインの受信許可設定をお願いいたします。

@shop-correct.com

ご注文後には必ず「ご注文確認メール」が自動配信されます。また、発送時には「発送ご案内メール」をお送りして宅配業者のお問い合わせ番号等をお知らせしておりますが、弊社からのメールが迷惑メールとして認識され受信拒否となっているケースが増えております。
迷惑メール対策としてドメイン指定受信を特に設定していない場合でも、各社ともにセキュリティの強化が図られており、特に携帯・スマートフォンのアドレスや、フリーメールのアドレスをお使いの方に正しく届かないことが多いようなので、今一度設定のご確認をお願い申し上げます。

ラッピングについて

■ラッピングは、携帯ケース/チャーム/ミニウォレット/ロングウォレット等の小物類のみご対応いたします。
オンラインストア内で販売しているラッピング用不織布巾着袋をお買い求めください。
※無料ラッピングの対応は行っておりませんのでご了承ください。

■不織布巾着袋に入らないBAG等の商品のラッピングをご希望の際には、事前にご相談ください。

■ラッピング対応商品は、不良品以外の返品はお受けしておりませんのでご了承ください。(商品タグの価格等を消すため)
 また、ラッピング商材のみの返品もお受けできませんのでご注意ください。

会員特典について

会員登録を行っていただくことで以下の特典が付きます。

2. 商品購入時に商品価格の10%ポイント還元

※小数点以下のポイントは切り捨てとなります。
※1ポイント=1円として次回よりご利用可能となります。

3. 会員様限定セールや新商品入荷情報などのメールマガジンをお届け