配送について (2024年2月1日改訂)

商品の発送について

[ヤマト運輸宅急便] または [日本郵便ゆうパック] にてお届けいたします。

　★商品発送場所：弊社倉庫（山口県）

■土日祝日、および年末年始などの長期休業期間は商品の発送は行えませんのでご了承ください。
■宅配業者のご指定はできません。（決済方法やご指定のお届け日等により異なります。）
■本社(目黒区)からの発送することが生じた際には「佐川急便」にて発送する場合がございます。
■以下に該当するご注文は、基本的に「ゆうパック」での発送となります。

代金引換えのお買い物（ゆうパックは現金払いのみの取り扱いです）
お届け先情報に不足や不備がある場合
[航空便] での輸送が必要な地域や、[フェリーなどの中継料]が発生する地域へのお届け (北海道/沖縄/離島など)
購入日から２週間以上先のお届け指定の場合　　　など

▼以下に該当する場合には「往復の送料」ならびに「代引き手数料等」はお客様負担とさせて頂きます。
　それらを差し引いた代金をご返金いたしますのでご承知置きくださいませ。

　＊お客様都合による「交換/返品」
　＊商品発送後の注文キャンセル
　＊長期不在 / 宛所不明 / 受取辞退等で商品が返送されてしまった場合

※代引き手数料の詳細は こちら でご確認ください。

送料について

東北	[￥650 ]
関東・甲信越・東海・近畿・四国・中国・九州	[￥550 ]
北海道・沖縄	[￥1,000 ]

　　【合計6,600円（税込）以上のご購入】で送料は無料となります。

>>> 離島へのお届けに関して
航空便やフェリー利用の中継料等で高額な送料が生じる場合、当店での負担は致しかねます。別途お客様へご請求することになりますのでご了承ください。

　※別途料金が発生する場合には当店よりご連絡いたします

商品発送の目安

■「指定なし」のご注文 ⇒ 受付けから【3～4営業日以内】に発送
■「日時指定あり」のご注文 ⇒ 指定日より逆算したお日にちに発送
※平日13時までが当日受付けです。それ以降のご注文は翌営業日の受付けとなります。

　　例）金曜日20時のご注文　⇒　翌週月曜日に注文受付け・水曜日以降の発送

＊ご注文が殺到した場合には、上記のご案内より期間を要する場合がございます。
＊天候不良や災害、感染症拡大による規制等に伴い、荷受け停止や遅延が生じた場合にはご指定の日時でお届けできない場合がございます。
＊当店の休業日には発送対応を行えません。

【当店休業日】
土日祝 / 長期休業 (GW休業、夏季休業、年末年始など）

商品発送通知について

■発送当日に「配送業者と追跡番号(お荷物番号)」が記載された発送通知が配信されます。
■ご都合が合わず受け取りができなかった場合には、配送業者へ再配達依頼を行って保管期限内に必ず商品をお受け取り下さい。

発送通知内の「お荷物番号」から配送業者の追跡サイトへのアクセスが可能です。　

宅配業者側で受付処理を行うまでは追跡ページには反映されないため [お預かりしていません]と表示される場合がございます。その場合には18時以降に再度ご確認ください。

当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられるケースが生じております。特に「ｇmail , yahoo」などのフリーメールや携帯キャリアメールにおいて多発しております。詳細は、ご利用ガイド【当店からのメールが届かないお客様へ】をご確認ください。

同梱について 原則として 1注文毎に梱包・発送を行います。 同日(24時間以内)のご注文に限りご相談を承りますが、当店の状況やご購入商品によりましてはご対応ができない場合がございます。 特にご注文が殺到している際にはご対応することができません。 その旨ご理解頂きましたうえで、お問い合わせフォームより店舗へご相談くださいませ。

海外への配送について ■当店では、日本国外からのご注文は承っておりませんのでご了承ください。(International Shipping Not Available)

お届け日時指定について

基本的には１週間以降から、最大で30日先まで選択が可能です。
　※休業日前後、ご注文が殺到している場合を除きます
　※ご予約商品など、一部該当しない商品もございますのでご注意ください

　　　　♦︎ 午前中
　　　　♦︎ 14 - 16時
　　　　♦︎ 16 - 18時
　　　　♦︎ 18 - 20時
　　　　♦︎ 19 - 21時

＜日時指定のリセットができない場合＞

「ご購入手続きへ」へ進む ⇒ 注文者/配送情報ページの下方にある「カートへ戻る」でカートへ戻る ⇒ 日時指定がリセットされるので再設定してください。

※指定なしの場合はそのまま「ご購入手続きへ」に進む

▼システム上日時指定ができる場合でも、以下の場合には指定ができませんのでご了承ください。

＊配送業者の規定で日にちや時間の指定ができない場合
　・時間指定不可の地域に該当する場合　
　・お届け先が企業や店舗の場合
＊予約商品は日時指定を承ることはできません。
＊本来指定できない日時でも、特定の操作を行うと指定できてしまう場合がございます。その場合のご指定は無効とさせて頂きます。

その他のご注意事項
▶配送情報について
お届け先の郵便番号、ご住所、受取人様氏名、お電話番号などの入力間違いや未入力による情報不足で発送できないケースが多発しております。
特に、ApplePay、AmazonPay、楽天ペイ、ShopPayなどのエキスプレス決済をご利用の方に多い事例ですのでご注意ください。

▶[宅配BOX]や[置き配][非対面]での配達について
宅配BOXや置き配での配達指示を頂いた場合その旨を記載して発送を行いますが、そのことにより盗難や紛失があった場合には当店では責任を負いかねます。
商品が戻らない限りはチャージバックのご対応も出来かねますのでご注意くださいませ。
尚、宅配業者によっては置き配ができない、または非対面(在宅中)の場合のみ可能な業者もございますので、配達方法は宅配業者に準じます。また、高額なご注文の場合には、ご指示頂いてもトラブル回避のために対面配達とさせて頂く場合がございますがご了承くださいませ。

▶メールアドレスの誤入力について
メールアドレスの誤入力により、注文確認や発送通知をはじめ、当店からの大事なお知らせがお届けできないケースが増えております。
また、当店からのメールがブロックされたり、迷惑メールフォルダへ振り分けられるケースも増えております。
特にgmail・yahooなどのフリーメールや携帯キャリアメールをご利用のお客様に多いケースでございます。
【迷惑メールフォルダ】をご確認頂きますとともに、必要に応じて「当店ドメインの受信許可設定」をお願いいたします。